FAQ

Odpowiedź: Portal Pacjenta to nowoczesna platforma dzięki której możesz łatwo i wygodnie zarządzać swoim zdrowiem. Zobacz więcej.

Odpowiedź: Do korzystania z usługi uprawniony jest każdy Pacjent Grupy LUX MED.

Odpowiedź: W LUX MED Sp. z o.o. ciągle pracujemy nad podnoszeniem bezpieczeństwa danych naszych klientów co przekłada się na stosowanie coraz to nowszych sposobów ich ochrony.

Odpowiedź: Do Portalu Pacjenta można zalogować się po wejściu na stronę www.luxmed.pl. Dowiedz się więcej

Odpowiedź: Na stronie logowania kliknij „Załóż konto” i wypełnij formularz. Pola oznaczone * są obowiązkowe. Dowiedz się więcej

Odpowiedź: Hasło generowane jest systemowo i przekazywane drogą SMS, jego zmiana następuje przy pierwszym logowaniu Użytkownika do serwisu. Hasło powinno składać się z co najmniej 8 znaków, w tym co najmniej: jednej cyfry oraz jednej małej i jednej dużej litery. Nie może zawierać znaków specjalnych innych niż @$=!#%. Hasło jest znane wyłącznie Użytkownikowi.

Odpowiedź: Zmiana hasła jest możliwa poprzez Portal Pacjenta. Należy zatwierdzić „zmień hasło” System automatycznie wygeneruje nowe hasło i prześle Pacjentowi drogą SMS. Procedura zmiany hasła jest identyczna z procedurą jego nadawania.

Odpowiedź: W przypadku utraty hasła należy bezzwłocznie skontaktować się z Infolinią Grupy LUX MED lub zgłosić ten fakt pracownikowi recepcji najbliższego Centrum Medycznego Grupy LUX MED.

Odpowiedź: Możesz skorzystać z szybkiego wyszukiwania na stronie głównej, lub z wyszukiwarki zaawansowanej dostępnej w każdej zakładce. Zobacz więcej

Odpowiedź: Wystarczy odszukać swoją rezerwację na stronie głównej lub w zakładce Wizyty i kliknąć „Odwołaj”. Zobacz więcej

Odpowiedź: Wejdź do zakładki „Skierowania” i kliknij „Rezerwuj badanie”. Zobacz więcej

Odpowiedź: Przejdź do zakładki „Leki” i kliknij „Odnów receptę”. Wypełnij formularz. Pamiętaj, że zamówienie recepty może być tylko na leki stosowane w ramach stałego leczenia a ostateczną decyzję o wystawieniu recepty podejmuje lekarz. Zobacz więcej

Odpowiedź: Wejdź w zakładkę „Zapytaj lekarza”, wybierz wizytę do której chcesz zadać pytanie i wypełnij formularz. Zobacz więcej

Odpowiedź: Wejdź w zakładkę grafiki lekarzy i wypełnij wymagane pola. System pokaże Ci kiedy przyjmuje wybrany lekarz. Zobacz więcej

Odpowiedź: Wejdź do zakładki „Wyniki badań”. Następnie wybierz pozycję, którą chcesz przejrzeć. Wyniki możesz obejrzeć w Portalu Pacjenta lub pobrać dokument. Zobacz więcej

Odpowiedź: W ustawieniach masz możliwość zmiany danych kontaktowych, hasła czy loginu oraz preferencji szukania terminów. Zobacz więcej

Odpowiedź: Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Portalu Pacjenta jedynie pod nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych, którzy w imieniu podopiecznych nadają hasło i akceptują regulamin dostępu.

Odpowiedź:

Tak, ponieważ login i hasło generowane są niezależnie od posiadanego numeru Karty Pacjenta

Odpowiedź: Wystarczy zgłosić się do stanowiska recepcyjnego dowolnego Centrum Medycznego Grupy LUX MED, gdzie pracownik recepcji po potwierdzeniu tożsamości udostępni dla Państwa pełny dostęp do Portalu Pacjenta.

Odpowiedź: W przypadku braku możliwości wyznaczenia terminu, należy skontaktować się z Infolinią Grupy LUX MED.